Comment l'IA reconnaît-elle mes prestations ?+
Tu construis ton catalogue à l'inscription : soit tu importes 1 à 5 PDF de tes anciens devis (l'IA en extrait les lignes), soit tu réponds à 3 questions et l'IA te propose un catalogue de démarrage. Tu valides ce qui rentre. Ensuite, à chaque commande vocale, l'IA fait correspondre ce que tu dis avec ton catalogue et reprend tes prix.
Est-ce qu'il existe une application VoxFactura ?+
Oui, et tu n'as rien à télécharger sur un store. Ouvre admin.voxfactura.com dans le navigateur de ton téléphone, puis ajoute-la à ton écran d'accueil : sur iPhone, appuie sur le bouton Partager (le carré avec la flèche) puis « Sur l'écran d'accueil » ; sur Android, ouvre le menu (les trois points) puis « Installer l'application ». VoxFactura apparaît alors comme n'importe quelle autre application, en plein écran, avec son icône. Et comme il n'y a pas de store, tu as toujours la dernière version, sans mise à jour à faire.
Pourquoi la dictée passe par Telegram ?+
Pour trois raisons très concrètes. D'abord parce que le vocal y est excellent et fonctionne même avec un mauvais réseau, au fond d'un local ou sur la route. Ensuite parce que tu reçois tes notifications au bon endroit, et que tu peux y répondre d'un doigt : quand un client réserve, le message arrive avec deux boutons, Accepter ou Refuser, et c'est réglé sans ouvrir quoi que ce soit. Une facture payée, tu es prévenu dans la conversation. Enfin parce que c'est un canal ouvert et stable, qui n'appartient pas à Meta : tes échanges professionnels, tes clients et tes montants ne nourrissent aucun écosystème publicitaire, et personne ne peut suspendre ton compte professionnel du jour au lendemain. Telegram est gratuit et s'installe en deux minutes. Et si tu préfères ne pas parler, tout se fait aussi en cliquant depuis ton espace.
Est-ce que ça marche si je n'ai pas de site internet ?+
Oui, et c'est même souvent le point de départ. Sur le plan Vitrine, tu réponds à deux ou trois questions à la voix et ton site est généré : présentation, prestations, photos et page de réservation, à l'adresse ton-nom.voxfactura.com, ou sur ton propre nom de domaine si tu en as déjà acheté un (www.ton-entreprise.fr) : on le branche tel quel, tu n'as rien à migrer. Ensuite tout se modifie en parlant : « change mon accroche », « ajoute une page tarifs », « mets la photo du chantier en premier ». Aucun constructeur de site à apprendre.
Puis-je encaisser mes clients en ligne ?+
Si tu veux, c'est optionnel. Tu peux activer le paiement par carte et joindre un lien de paiement à ta facture : l'argent arrive directement sur ton compte bancaire habituel, VoxFactura ne touche jamais tes encaissements. Et si tu préfères le virement classique, ton RIB figure sur le PDF de la facture, comme aujourd'hui. Dans les deux cas, tu vois ce qui est payé et ce qui reste dû.
Est-ce que ça suit aussi mes dépenses et mes impayés ?+
Oui, c'est tout l'intérêt de tout garder au même endroit. Tu dictes tes achats au fil de la journée (« 240 euros de placo pour le chantier Martin ») et tes kilomètres, convertis automatiquement au barème fiscal, ce qui te donne la marge réelle par chantier. Tu demandes « qui me doit de l'argent ? » et tu lances une relance par email en une phrase. Si ton compte pro Qonto est connecté, tes factures fournisseurs remontent toutes seules et les virements reçus sont pointés sur les bonnes factures.
Je suis en franchise de TVA, la facturation électronique me concerne quand même ?+
Oui. La franchise en base ne change rien : la réforme porte sur la façon de facturer, pas sur ton régime de TVA. Micro-entreprise, auto-entrepreneur, franchise en base : tu es concerné comme les autres. Tes factures continuent d'afficher « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », simplement au bon format. Et si tu ne fais rien, l'amende prévue est de 50 euros par facture non conforme, plafonnée à 15 000 euros par an.
Je ne facture que des particuliers, je suis concerné ?+
Oui, mais pas là où tu crois. Les ventes aux particuliers ne passent pas par la facture électronique : ton sujet n'est pas d'émettre, il est de recevoir. Tes fournisseurs de produits, ton loyer professionnel, ton assurance, ton expert-comptable enverront leurs factures à ton SIRET, et sans raccordement tu ne les verras pas arriver : ce sont tes charges qui manqueront au bilan. Pour tes ventes aux particuliers, ce qui arrive en septembre 2027 n'est pas une facture par cliente mais une transmission de tes totaux à l'administration, que nous faisons à partir de ce que tu enregistres déjà. Et si tu as quelques clients professionnels, c'est à eux seuls que tu devras envoyer des factures électroniques, à la même date.
Comment je reçois les factures électroniques de mes fournisseurs ?+
À partir du 1er septembre 2026, tout le monde doit pouvoir les recevoir, y compris en franchise de TVA. Dans le nouveau système, ton numéro SIRET devient ton adresse de livraison : un fournisseur n'a plus besoin de ton email, il envoie sa facture à ton SIRET. Avec VoxFactura, tu actives la réception une fois depuis ton espace, tu vérifies que ton SIRET est bien renseigné, et ensuite chaque facture fournisseur arrive toute seule dans « Factures reçues ». Elle est lue automatiquement et devient une dépense, avec la pièce archivée pour ton comptable.
Et pour envoyer mes factures, je dois attendre 2027 ?+
Non, tu peux déjà émettre en électronique aujourd'hui. L'obligation démarre au 1er septembre 2027 pour les petites structures (2026 pour les grandes entreprises), mais rien ne t'empêche d'être prêt avant. Tes factures sont générées au format légal Factur-X et transmises par une plateforme agréée par l'administration. Deux raisons de ne pas attendre : tes clients grandes entreprises te le demanderont dès 2026, et le jour de la bascule tu n'auras rien à changer. À savoir : il n'existe pas de portail public gratuit pour émettre, il faut obligatoirement passer par une plateforme agréée.
C'est quoi le site vitrine et l'agent d'accueil ?+
Le site vitrine (plan Vitrine) est ta page pro en ligne, par exemple ton-nom.voxfactura.com, où tes clients découvrent ton activité et réservent un rendez-vous directement, même quand tu es sur un chantier. L'agent d'accueil (plan Communication) est un assistant virtuel sur ton site : il répond aux questions des visiteurs et les oriente vers la réservation, comme un standard qui tourne sans que tu décroches.
Quel plan choisir ?+
Si tu veux juste facturer vite et bien, prends Facturation (13 €). Si tu veux aussi un site qui te ramène des clients et des rendez-vous, c'est Vitrine (25 €), le plus choisi. Et si tu veux qu'un assistant accueille et oriente tes visiteurs à ta place, passe sur Communication (35 €). Tu peux changer de plan quand tu veux.
Comment marchent les crédits ?+
Les crédits mesurent ton usage de l'IA (environ 150 crédits par facture dictée). Tu vois ta jauge en temps réel. Selon ta formule, tu as 7 000 à 30 000 crédits par mois, de quoi tenir une activité qui sort plusieurs devis et factures par jour. Le détail par action, avec des exemples, est sur voxfactura.com/credits. Si tu dépasses, rien ne se bloque : tu peux recharger, en option, à partir de 1 € les 1 000 crédits. Pour bien démarrer, ta réserve est doublée le premier mois.
Mes données sont-elles en sécurité ?+
Oui. Tes données sont hébergées à Francfort, en Allemagne : le pays d'Europe le plus strict en matière de protection des données, et le hub où la plupart des entreprises européennes hébergent leurs données sensibles. Ta base ne quitte pas le sol allemand. Elle est chiffrée en AES-256 quand elle est stockée et en TLS 1.3 quand elle circule, le même protocole que ta banque en ligne, avec des sauvegardes en continu. Deux exceptions, détaillées dans notre politique de confidentialité : ce que tu dictes transite par Telegram, et le contenu de ton message est transcrit et compris par des prestataires spécialisés situés hors Union européenne. Si tu préfères éviter ce trajet, tout se fait aussi en cliquant depuis ton espace, sans passer par la voix. Les données de chaque entreprise sont strictement isolées : ton espace ne voit que tes clients, tes devis et tes factures. Tes coordonnées bancaires et les accès que tu connectes sont chiffrés à part. Tu peux exporter tes documents quand tu veux et demander la suppression de ton compte ; seules tes factures restent conservées 10 ans, comme l'exige la loi française (article L123-22 du Code de commerce).
Et si l'IA se trompe sur un prix ?+
Rien ne part chez un client sans ton feu vert. Le document est d'abord généré en brouillon : tu le relis dans Telegram, tu corriges à la voix (« passe la main d'œuvre à 45 euros de l'heure »), et tu donnes l'ordre d'envoi seulement quand tu es content. Tu peux aussi tout reprendre depuis ton espace en ligne avant l'envoi.
Est-ce que ça remplace mon expert-comptable ?+
Non, et ce n'est pas le but. VoxFactura tient la saisie du quotidien : devis, factures numérotées sans trou, mentions légales, dépenses, encaissements. Ton expert-comptable garde le bilan, la liasse et les conseils. Ce qu'on lui apporte, c'est un dossier propre : les PDF, le journal des ventes, le journal des achats et le récapitulatif de TVA s'exportent au format qu'il attend, au lieu de la boîte à chaussures de janvier.
Et si je change d'avis, je récupère mes données ?+
Oui, elles sont à toi. Tu te désabonnes en 1 clic depuis ton espace et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Tu disposes ensuite de 30 jours pour tout exporter : les PDF de tes devis et de tes factures, et tes journaux comptables. Pas d'engagement de durée, pas de rétention forcée, pas de rançon sur tes propres documents.
Quelle différence avec les autres logiciels de facturation ?+
Les logiciels de comptabilité (Henrri, Tiime, Indy, Pennylane) sont excellents pour tenir les comptes, mais il faut s'asseoir devant. Les applis de facture vocale récentes s'arrêtent, elles, à la facture. VoxFactura couvre tout l'administratif du soir au même endroit : devis et factures dictés depuis le chantier, relances, dépenses et marge par chantier, site vitrine et prise de rendez-vous, facturation électronique. À partir de 13 € HT par mois.